রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 8365u-তে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত হয় — এবং কোন অধিকার আপনার…

মোবাইলে লগইন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে স্বচ্ছতাডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার
8365u গোপনীয়তা নীতি — 8365u-তে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
যোগাযোগ এবং সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার অনুরোধ (যেমন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলা) প্রক্রিয়া করতে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম প্রায়ই ৫-১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা বা তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি বলুন।
ইমেল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সত্যতা যাচাইয়ের পর গ্রহণ করি। ২-৩ কর্মদিনে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড সেখানে পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা নিরাপত্তা প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

8365u-এ আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশ আকারে থাকে যাতে হ্যাকাররা পড়লেও ব্যবহার করতে পারে না। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং লেনদেনের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্ট হয়। এমনকি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ধরলেও কেউ এটি পড়তে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের টিম দেখে না। হ্যাশিং এবং লবণ (salt) দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে লঙ্ঘন ঘটলেও অব্যবহারযোগ্য থাকে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

দ্বি-ফ্যাক্টর অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফোন বা ইমেল যাচাইকরণ চালু করুন। লগইনের সময় অতিরিক্ত কোড চাওয়া হয়, যা শুধু আপনার কাছে যায়। এটি সুরক্ষা বাড়ায় এবং কেউ চুরি করা পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করতে পারে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে হয়। আমরা শুধু অনুরোধ এবং অবস্থা লিপিবদ্ধ করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP আমাদের কাছে কখনো আসে না।

তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা সাত বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা ক্রমশ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘস্থায়ী রাখা আইনি দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস এবং স্থানান্তর

আপনার তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রদানকারী, জালিয়াতি-সনাক্তকারী এবং আইনি সাপোর্টের জন্য সীমিত অংশ শেয়ার করি। স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য অথরিটিকে প্রয়োজনে তথ্য দিই।

ব্রাউজার এবং কুকি

কুকি, ট্র্যাকিং এবং আপনার সম্মতি

8365u-এ প্রবেশ করলে আমরা কুকি রাখি যাতে আপনি পুনরায় লগইন না করতে হয় এবং আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি দেখায় কোন পৃষ্ঠা বা গেম বেশি ব্যবহৃত হয়…

অপরিহার্য কুকি
কর্মক্ষমতা এবং বিশ্লেষণ কুকি
তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি
8365u mobile gaming
Google Play App Store

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? লাইভ চ্যাটে বা ইমেল করে জানান।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং যোগাযোগ রাখতে। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি তাহলে ফোনে যোগাযোগ করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন নিশ্চিত করতেও ফোন নম্বর প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস থাকে যাতে বিরোধ সমাধান করতে পারি। বন্ধ করার পর এক বছর পর্যন্ত রাখি, তারপর মুছে দিই। ট্যাক্স বা আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘস্থায়ী রেকর্ড রাখতে পারি।

না। Rocket, bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি আপনার প্রদানকারীর সাথে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ দেখি। আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP আমাদের কাছে আসে না।

আমরা সর্বোচ্চ পর্যায়ের সুরক্ষা ব্যবহার করি জালিয়াতি এড়াতে, কিন্তু সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ঘটনা ঘটলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সাইবার নিরাপত্তা টিম সক্রিয় করি, প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টে চাওয়া ইমেল পাঠান যাতে 'অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' বলা হয়। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করি, কিন্তু আর্থিক এবং জালিয়াতি রেকর্ড স্থানীয় নিয়মে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

আমাদের সার্ভার দক্ষিণ এশিয়ার ডেটা সেন্টারে থাকে। যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান তাহলে লাইভ চ্যাটে বলুন। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় প্রক্রিয়া করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ধাপে ধাপে মুছে দেওয়া হয় যদিও পাঁচ-সাত বছর পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কত সময় পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে যাবে।